L'associació Todos En Azul, que dona suport a famílies amb nens i nenes amb autisme, ha mostrat la seva “preocupació” per les nombroses queixes rebudes per part de famílies del Camp de Tarragona que lamenten les llargues cues que els seus fills o filles amb autisme han de fer tant per agafar al braçalet verd per a persones amb discapacitat com per accedir a les atraccions i/o espectacles de PortAventura. L'entitat es mostra crítica amb les normes actuals d'accessibilitat del parc temàtic perquè “posen obstacles a l'accés dels nens i nenes amb TEA” i demana a la direcció del parc “més flexibilitat i una atenció personalitzada".
Cues per obtenir un braçalet, accessos dificultosos i falta d'informació
En primer lloc, Todos En Azul critica que s'hagi substituït l'antic passi “E”, -distintiu per a persones amb discapacitat- per l'actual mètode dels braçalets. Les famílies es queixen de les llargues cues que han de fer per aconseguir els braçalets verds (per a persones amb discapacitat) i els braçalets grisos (per a acompanyants). Les famílies lamenten que no hi hagi una oficina d'atenció específica per a persones amb TEA, ja que això els obliga a fer cues de fins a una hora de durada -insuportables per a persones amb discapacitat-, perquè hi ha nens i nenes que no toleren portar els braçalets i per la confusió que generen els colors.
L'entitat també es fa ressò de la “mala gestió” dels accessos prioritaris. Moltes famílies ens fan arribar les llargues cues que han hagut de fer, inclús amb passis d'accessibilitat. Una família relata la seva experiència: “El guàrdia de seguretat ens va dir que havíem de fer la cua amb el nostre fill, una cosa inviable per ell. Vam donar un tomb i vam marxar perquè no podíem exposar-nos a aquest estrès”.
Des de Todos En Azul també es deixa constància d'una “falta d'informació clara”. Segons l'associació, “depèn de qui et toqui, la informació sobre accessos és contradictòria i poc accessible”.
Finalment, l'entitat considera “poc pràctics” requeriments com l'obligatorietat dels acompanyants d'estar presents per recollir el braçalet, “la qual cosa resulta complicada i provoca llargues esperes”. Una de les famílies aportava el seu testimoni: “Vam estar quasi una hora fent cua amb el passi, inclús en dies de poca afluència de públic”.
Mesures més flexibles
Per tot plegat, Todos En Azul demana a PortAventura “més flexibilitat” amb les normes d'accessibilitat i es posa a disposició de la direcció per trobar solucions conjuntes perquè el parc d'oci continuï sent un model de parc adaptat.
