Davant les queixes que han traslladat diverses famílies a l'associació Todos En Azul, sobre les llargues cues i les dificultats d'accessibilitat que han tingut els seus fills i filles amb autisme, PortAventura World ha respost a través d'un comunicat que "treballem de manera continuada per garantir que tots els nostres visitants, incloses les persones amb Trastorn de l’Espectre Autista (TEA) i altres discapacitats, gaudeixin d’una experiència única i accessible".
Des del parc temàtic asseguren que compten "amb diverses mesures per facilitar la visita a les persones amb necessitats especials, incloent: accés prioritari a atraccions i espectacles mitjançant protocols específics; instal·lacions totalment adaptades per assegurar la mobilitat i la comoditat; i personal format i guies d'accessibilitat per oferir atenció personalitzada i clara.
Oberts a col·laborar amb les entitats "per continuar millorant"
PortAventura també afirma que "valora profundament les opinions i suggeriments de les associacions i famílies, i les considerem essencials per continuar millorant. Reafirmem el nostre compromís amb la inclusió i l'accessibilitat i estem oberts a col·laborar amb entitats com Todos En Azul per continuar sent un referent en parcs adaptats".
Finalment, PortAventura World continuarà treballant per assegurar "que cada visita sigui inoblidable, accessible i confortable per a tothom".
